首页,超凡娱乐,首页因为我们这个三线城市禁了共享电动车，离上班远，在多方比价后，我选择了在京东上购买

　　收货是2021年的5月28号，因为我出差了，所以从5月21号到6月初我都没回工作室。

　　因为我们当地是要上牌才能骑电动车的，所以又得去申请上牌，这时间我都没骑过电动车。直到6月底，正式使用车，发现电动车的电池插口和充电器不匹配……

　　2021-7-2 发现第一次充电松松垮垮，联系客服，说要去当地的售后点让师傅维修！去了，师傅说这个是电商版的，门店无法维修！

　　2021-7-4 客服说重新补发个充电器过来，我再三强调一定要跟电池匹配！客服说没问题的！

　　2021-7-12 收到新的充电器了还是不行！气绝……客服又说可能是电池问题，需要寄到厂家那里，检查维修！

　　2021-7-18 空闲时间，准备去寄电池，问了多家快递，都不接受电池的寄件，联系了客服，客服叫我撒谎说是电动车配件，包装好，不要说是电池……真是……我说我们这个快递是会拆开看的！她又重复了这个问题！又叫我撒谎！说有些快递是不看的呢！后面我提出了解决方案！让他们官方的去联系我们当地的雅迪售后，让他们售后点去解决这个寄出问题！

　　傍晚的时候，客服联系我们说可以13公里外的乡村小镇连锁店修理..好吧坐了半个小时的滴滴过去，店家说以为是别的电池，是锂电池不敢拆，不敢寄，说这个是网购的雅迪，不是实体店的雅迪，他们做不了什么，我纳闷网上买的雅迪不是雅迪吗？？ ️ 白跑一趟，真是一肚子火！来回坐了一个多小时的滴滴啥都没解决，连饭都没吃！

　　2021-7-19 心态已经崩了，提出退货！客服说非要退货的话，要承担我承担折旧费和运费？凭啥？还有另外一个方案就是按照他们的意思，补发个电池插口，让我带到售后点去拆，然后再补偿100元给我，我真是目瞪口呆，已经申请了售后和京东的介入，看后续怎么样....

　　2021-7.24 从19号接到现在这段时间，京东到雅迪的售后轮番打电话给我。一开始他们的态度很强硬，后面我投诉到12315，他们才开始派个高级售后专家来处理问题，雅迪那边是坚持需要把电池返厂检测，是质量问题就换新，但是我问到怎么保证后面给的新电池一定是新的，而不是拆过换过插口的旧电池？雅迪客服那边就含含糊糊……（我是一定不要拆过的电池！安全至上！特别是锂电池好危险⚠️）

　　京东那边的方案就是：询问新的电池报价，旧的电池自行处理，争取在这个星期内解决！100内就直接垫付，500以上要申请……但是我一问电池办事处，我那种锂电池要1200……明天会回访，哎

　　现在接他们电话，我都有点怕了，不想处理这个问题了，好烦(;´༎ຶД༎ຶ`)！

　　2021-7.27 电池最终闪送到当地的电池办事处，京东跟商家那边协商失败。一开始，雅迪说寄到办事处，他们协助返厂检测，是质量问题就给我换新，好了，现在收到雅迪的回复是：因为不是电池容量问题，不能换新，只能维修更换电池插口！！

　　简直了！气死了！！心头只涌来无尽的后悔以及愤怒 ，所以我又投诉到京东那边，现在京东电话给我说会那边在跟商家协商，让我放心……（上次她也是这么说的，最终还是不能直接赔付新电池给我 ‍♀️）

　　2021-7-31 我收回我之前觉得京东售后和12315有用的话。再高级的专员都无法处理问题！京东要求一定要雅迪出具质检单，（京东代检测是没有的，第三方机构不承认）。雅迪线上线下门店都无法并且不愿意出具质检单，这不就是陷入一个死循环里面。京东专员说：即使出具了质检单，也只能赔付500元！12315也没用，跟京东一样必须得要质检单的，要是线下都不出的话，建议你这边报警或者制裁。

　　这么大的品牌竟然这样，耗时一个多月了，都无法处理问题，他们那么多的客服，去对我一个消费者，线 喜大普奔，终于处理完了 。在8月5号跟雅迪妥协后，是的，斗不过他们了，返厂检测，在9月中才收到电池返回来了，以为就这样算了，没想到检测后电池插口完全没换！还划痕不少，继续跟雅迪客服battle，解决方案是寄个新的插口，然后到门店更换了。（期间各种催）

　　结果就是：雅迪那边赔了200元+延迟保修期2个月+处理这一系列的费用他们雅迪承担了。京东售后赔付了500元，电池插口维修完毕，没退没换，耗时4个月。