首页,九华娱乐注册为了维护您的利益和给您车辆的服务支持,九号严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等国家相关法律、法规规定实行售后三包服务,具体服务内容如下:
1.备件在三包期内非人为损坏的故障根据《三包件质保标准》实行三包,享受免费维修。
用户7天无理由退货不包含以下行为:三包凭证、合格证及发票遗失、人为损坏、保修及防伪标签损毁、产品外观破损、随车零配件及赠品缺失、累计行程超过 50 公里、已到车管所注册上牌等影响二次销售的情况;
7天无理由退货政策只针对官方认证网站销售的商品有效,不包含门店自提、门店发货等。具体以商品详情页展示为准。
“7日”规定:产品自购买之日起7日内,发生非人为损坏的主要部件性能故障影响使用的,用户可以选择退货、换货或维修;
“15日”规定:产品自购买之日起15日内,发生非人为损坏的主要部件性能故障影响使用的,用户可以选择换货或维修;
三包退换货不包含以下行为:三包凭证、合格证及发票遗失、人为损坏、保修及防伪标签损毁等情况。
1. 已超过三包有效期、无有效凭证、发票信息与产品不符、恶意损坏产品序列号、车辆信息,包括但不限于模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
2. 未按本产品说明书的规定正确使用、驾驶、保养及调整而造成的车辆损坏;在行驶过程中撞车、摔车等人为因素而造成的产品故障或损坏的;过载等非正常使用条件造成的故障或损坏;
3. 未在指定授权服务网点进行维修、私自改装、拆解、替换、改动电路或线路配置、破坏产品整体及零部件正常使用状态的、使用非原厂配件造成的损坏;
4. 因本产品电控系统(包含电池、控制器、电机)已经调校好,故不得随意拆卸和更换,未在指定授权服务网点进行售后的不予三包;
5. 因地震、台风、火灾、水灾、冰雹、盐碱环境等不可抗力造成的车辆损坏;因暴晒、水淹、浸泡、烟熏、化学用品腐蚀等原因造成的车辆损坏;
6. 电池未进行正常使用和维护导致亏电欠压无法修复的不予三包:电池95%以上电量时整车放置至少1个月内给电池补充电1次,单独放置至少2个月内给电池补充电1次;
8. 样品处理或其他明确规定不给予质保的车辆或备件(另有协议、合同约定的按约定内容进行处理);
9. 其它不属于三包范围的配件:气嘴、制动蹄块、电机毂盖、螺丝螺帽等标准件、装饰件、支架、黑件、保险丝、链条、易损件类、广告促销类、赠送物品类不予三包。
1. 因部分城市综合运营成本不同,故需在原单件备价报价基础上执行一定比例的工时加价政策:加价金额30元(北京、上海、广州、深圳);加价金额20元(成都、杭州、重庆、南京、青岛、苏州、武汉、西安、天津、长沙、郑州、东莞、沈阳、佛山、合肥、三亚);车辆一次维修需同时更换多个备件时,只收取一笔工时加价费用;
3. 调试检测(含标牌、标贴、胶垫胶塞、堵头堵盖、气门嘴、防水套、卡销、螺丝螺钉螺帽标准件等低值易损件的更换)不执行区域工时加价政策;
4. 如有物料未查询到报价或有疑问需要咨询,请联系当地售后网点或呼叫中心:4006070001。